Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die Nutzungsbedingungen des von der I&S Limited Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Sitz: 1036 Budapest, Bécsi út 38–44, 1. Stock, Spandora – im Folgenden: „Dienstleister“) betriebenen Webshops (www.spandora.hu). Bitte nutzen Sie unsere Dienstleistungen nur, wenn Sie mit allen Punkten dieser Bedingungen einverstanden sind und diese als verbindlich anerkennen.
Angaben zum Dienstleister
Name: I&S Limited Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Sitz: 1036 Budapest, Bécsi út 38–44, 1. Stock, Spandora
1. Beschreibung der im Webshop angebotenen Produkte
Im Webshop www.spandora.hu können Besucher als Kunden Kosmetik- und Pflegeprodukte kaufen.
2. Grundlegende Bestimmungen
2.1. In allen Fragen, die hier nicht geregelt sind, gilt ungarisches Recht, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch (Gesetz V von 2013) sowie das Gesetz CVIII von 2001 über Dienstleistungen des elektronischen Handels und der Informationsgesellschaft. 2.2. Diese AGB gelten ab dem 03.09.2025 bis auf Widerruf. Änderungen sind nur schriftlich möglich.
Der Webshop ist ein urheberrechtlich geschütztes Werk.
5. Nutzung des Webshops
5.1. Bestellungen können ausschließlich online über https://spandora.hu/webshop/ aufgegeben werden. Telefonische, Fax-, E-Mail- oder Briefbestellungen werden nicht angenommen. 5.2. Vertragssprache ist Ungarisch. 5.3. Vor Absenden der Bestellung werden die Bestelldaten (Produkte, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsart) angezeigt und können überprüft oder geändert werden. 5.4. Innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestätigung versendet. Erfolgt diese nicht, ist der Kunde nicht an die Bestellung gebunden. 5.5. Der Vertrag gilt nicht als schriftlicher Vertrag und wird nicht archiviert. 5.6. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde sofort informiert. Bereits bezahlte Beträge werden innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.
Er legt diese in den Warenkorb, der jederzeit über das Warenkorb-Symbol eingesehen werden kann.
Produkte können über das „X“-Symbol wieder entfernt werden.
Der Kunde gibt Rechnungsdaten ein (Name, Adresse, Telefon, E-Mail, ggf. Firmenname).
Lieferadresse und Versandart werden gewählt (aktuell nur über die ungarische Post möglich).
Der Kunde wählt die Zahlungsmethode.
Bestellung wird abgesendet.
7. Zahlungs- und Lieferinformationen
7.1. Zahlung erfolgt in Forint, per Bankkarte (OTP SimplePay) oder Banküberweisung. 7.2. Die Zahlung erfolgt vor Lieferung. 7.3. Fehlerhafte Angaben des Kunden können zu Kosten führen, die vom Kunden zu tragen sind. 7.4. Lieferung erfolgt ausschließlich per Ungarischer Post. 7.5. Aktuelle Versandkosten: https://www.posta.hu/dijszabasok 7.6. Alle Preise enthalten MwSt. 7.7. Lieferfrist: 14 Tage.
8. Widerrufsrecht
8.1. Das Widerrufsrecht richtet sich nach der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) sowie dem Bürgerlichen Gesetzbuch. 8.2. Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, sofern die Verpackung ungeöffnet ist. Geöffnete Kosmetikprodukte sind aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen. 8.3. Der Widerruf kann schriftlich per E-Mail (info@spandora.hu) oder per Post erfolgen. Eine Bestätigung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen. 8.4. Das Datum der Warenannahme gilt als Beginn der Widerrufsfrist. 8.5. Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten erfolgen. Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware. Nachnahme wird nicht akzeptiert. 8.6. Der Dienstleister kann Schadensersatz verlangen, wenn die Ware unsachgemäß benutzt wurde. 8.7. Angaben im Webshop (Preise, Verfügbarkeit, Beschreibungen) werden nach bestem Wissen bereitgestellt.
9. Beschwerden und weitere Bestimmungen
9.1. Beschwerden können schriftlich an info@spandora.hu oder telefonisch unter +36 1 5508 52 (werktags 09:00–17:00 Uhr) eingereicht werden. 9.2. Mündliche Beschwerden werden sofort geprüft. Falls keine Einigung erfolgt, wird ein Protokoll erstellt. Telefonische Beschwerden erhalten eine Identifikationsnummer. Aufzeichnungen werden 3 Jahre aufbewahrt. 9.3. Schriftliche Beschwerden werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet und ebenfalls 3 Jahre gespeichert. 9.4. Bei Ablehnung einer Beschwerde wird der Kunde schriftlich über zuständige Behörden oder Schlichtungsstellen informiert.
Verbraucherschutzamt Budapest: 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 4/b; Tel.: (1) 450-2598; E-Mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu
Schlichtungsstelle Budapest: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99; Postfach: 1253 Budapest, Pf. 10; E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; Tel.: +36 (1) 488-2131
9.5. Newsletter dürfen nur versendet werden, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat. 9.6. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden, danach werden die Daten des Kunden aus der Verteilerliste gelöscht.
