Sehr geehrte Gäste,
Die Hausordnung hat das Ziel, das Verhalten der sich im Salon aufhaltenden und die Dienstleistungen in Anspruch nehmenden Personen untereinander sowie die grundlegenden Regeln festzulegen, die für die Erbringung hochwertiger und kultivierter Dienstleistungen unerlässlich sind. Wir bitten Sie, diese Regeln zu berücksichtigen und stets einzuhalten.
Die Einhaltung der geltenden ungarischen Rechtsvorschriften und dieser Hausordnung ist für jede Person, die sich in unserem Geschäft aufhält, verpflichtend. Die Hausordnung kann sowohl in unserem Wartebereich als auch auf unserer Website eingesehen werden. Mit der Terminbuchung und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptieren unsere Gäste automatisch die Regeln der Hausordnung.
Wir bitten unsere Gäste, in unseren Räumlichkeiten eine ruhige und entspannte Atmosphäre zu wahren. Bitte vermeiden Sie lautes Sprechen, Rufen oder andere störende Tätigkeiten (z. B. Musikhören über das Handy, Zuschlagen der Tür usw.).
Bitte achten Sie auf Sauberkeit. Der Verzehr von krümelnden oder stark riechenden Speisen und Getränken, Speiseeis sowie das Rauchen sind in unserem Geschäft verboten. Sollten Sie irgendwo ein Sauberkeitsproblem feststellen, teilen Sie dies bitte unseren Mitarbeitern mit.
Bitte erscheinen Sie stets pünktlich zu Ihren Behandlungen. Unsere Fachkräfte betreuen die Gäste nacheinander, daher ist es besonders wichtig, die vereinbarten Termine ernst zu nehmen. Beachten Sie, dass die gebuchte Uhrzeit der Beginn der Behandlung ist. Für einen pünktlichen Start ist eine Ankunft wenige Minuten vor dem Termin erforderlich, je nach Dienstleistung (hierzu können Sie vorab bei Ihrem Fachspezialisten Informationen einholen).
Bei Verspätung besteht die Gefahr, dass unsere Mitarbeiter die Behandlung nicht vollständig durchführen können. In diesem Fall verkürzt sich die Behandlungsdauer entsprechend. Ein späteres „Nachholen“ der entfallenen Zeit ist nicht möglich.
Umbuchungen oder Stornierungen sind nach folgenden Regeln möglich:
a) Kostenlose Stornierung oder Umbuchung ist möglich, wenn dies mehr als 72 Stunden vor dem Termin erfolgt.
b) Innerhalb von 72 Stunden vor dem Termin ist keine Stornierung oder Umbuchung mehr möglich. In diesem Fall verfällt der Anspruch auf die gebuchte Behandlung.
c) Erscheint der Gast ohne Stornierung nicht zum Termin, wird gemäß Punkt 6/b verfahren.
d) Stornierungen oder Umbuchungen können über unsere Kontaktmöglichkeiten (Telefon oder SMS) erfolgen. Eine Stornierung oder Umbuchung ist nur gültig, wenn unser Mitarbeiter auf Ihre Anfrage reagiert hat.
Leider ist unser Geschäft nicht auf die Betreuung von Kindern vorbereitet. Bitte berücksichtigen Sie die Ruhe unserer anderen Gäste und sorgen Sie dafür, dass Ihr Kind während Ihrer Behandlungen außerhalb unseres Geschäfts betreut wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Gesundheit hat für uns höchste Priorität. Im Interesse unserer Gäste und Mitarbeiter bitten wir Sie, nur gesund an Behandlungen teilzunehmen. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, bei Verdacht auf Infektion einen Mundschutz zu tragen, dem Gast einen Mundschutz anzubieten oder die Behandlung auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben.
Ebenso wie Gesundheit genießt auch Hygiene höchste Priorität in unserem Salon. Bitte erscheinen Sie in angemessener Kleidung und hygienischem Zustand zu Ihrer Behandlung, entsprechend dem Niveau unseres Salons. Bei unangemessener Erscheinung kann die Erbringung der Dienstleistung verweigert werden. (Angemessene Erscheinung: saubere, gepflegte Kleidung.)
Gästen, die alkoholisiert oder unter Einfluss anderer berauschender Mittel erscheinen, kann die Behandlung verweigert werden.
Ohne vorherige Genehmigung unserer Fachkräfte ist das Aufzeichnen von Bild- oder Tonmaterial in unseren Räumen verboten.
Bei Verstößen gegen die Hausordnung sind unsere Mitarbeiter verpflichtet, das Unterlassen des Fehlverhaltens einzufordern. Sollte dieser Aufforderung nicht nachgekommen werden, muss die betreffende Person unser Geschäft verlassen, gegebenenfalls auch durch Abbruch der begonnenen Dienstleistung.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Hausordnung jederzeit einseitig und mit sofortiger Wirkung zu ändern.